Politique de confidentialité

Introduction

La protection de vos données personnelles est une priorité pour Apprendre à dire non. Cette politique de confidentialité vous informe sur la manière dont nous collectons, utilisons et protégeons vos données conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).

Données collectées

Nous collectons les données suivantes :

• Adresse email (lors de l'inscription)
• Prénom (optionnel)
• Réponses aux exercices et au test initial
• Entrées du journal personnel
• Préférences de parcours (contexte, objectif, rythme)
• Données de navigation anonymisées

Finalité du traitement

Vos données sont utilisées pour :

• Personnaliser votre parcours d'exercices
• Sauvegarder votre progression
• Vous envoyer des rappels et des conseils (avec votre consentement)
• Gérer votre achat et la facturation
• Améliorer notre service

Base légale

Le traitement de vos données repose sur :

• Votre consentement (pour les emails marketing)
• L'exécution du contrat (pour la fourniture du service)
• Nos intérêts légitimes (pour l'amélioration du service)

Durée de conservation

Vos données sont conservées tant que votre compte est actif. En cas de suppression de compte, vos données sont effacées sous 30 jours. Les données de facturation sont conservées conformément aux obligations légales (10 ans).

Partage des données

Nous ne vendons jamais vos données personnelles. Elles peuvent être partagées avec :

• Stripe (pour le traitement des paiements)
• Vercel (hébergement)
• Les autorités compétentes si la loi l'exige

Cookies

Nous utilisons des cookies strictement nécessaires au fonctionnement du site (session, préférences). Aucun cookie publicitaire ou de tracking n'est utilisé sans votre consentement explicite.

Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès à vos données
• Droit de rectification
• Droit à l'effacement (« droit à l'oubli »)
• Droit à la portabilité
• Droit d'opposition au traitement
• Droit de retirer votre consentement

Pour exercer ces droits, contactez-nous à : contact@apprendre-dire-non.fr

Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, modification, divulgation ou destruction.

Contact

Pour toute question relative à cette politique, vous pouvez nous contacter à : contact@apprendre-dire-non.fr

Vous pouvez également adresser une réclamation à la CNIL : www.cnil.fr